Términos y condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones de Contratación junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan las condiciones de compra de productos de la marca CASTILIAN a través del sitio web www.gincastilian.com (en adelante, el “Sitio Web”) y de la que es titular Jose Javier Martín Esteban, con NIF 50812154W y domicilio en calle Buho Real 28, San Agustín de Guadalix (Madrid), 28750.
La adquisición de los productos ofertados, supone la aceptación del cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada uno de los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el cliente que acceda al Sitio Web y realice en él la compra de productos acepta someterse y queda vinculado por los Términos y Condiciones tal y como estén redactados en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Todo Usuario que se registre al Sitio Web debe tener, al menos, dieciocho (18) años.

2. Información sobre los productos

La información los productos de CASTILIAN, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el cliente ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
CASTILIAN se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a través del sitio web. CASTILIAN podrá en cualquier momento añadir nuevos productos, entendiéndose, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones que se encuentren en vigor en ese momento. Asimismo, CASTILIAN se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos.
En el caso en que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, CASTILIAN informará al cliente por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

3. Compra de los productos

Para proceder a la compra del producto, el usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo al Carrito de la Compra.
Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el usuario deberá seleccionar la opción “Ver Cesta” y a continuación “Proceder a la compra”. En ese momento se mostrarán las opciones de envío.
El usuario seleccionará la que le corresponda de forma consistente con los productos seleccionados y el lugar de envío. En caso contrario, CASTILIAN podrá desestimar el pedido y devolver el importe abonado. Una vez seleccionada la opción de envío, el usuario deberá pulsar el botón “Continuar” para rellenar el formulario con los datos de la dirección de entrega en una nueva pantalla y proceder al pago.
Por último, el usuario tras seleccionar la forma de pago (información sobre formas de pago en punto 5), y seleccionar el botón “Pagar” una vez introducidos los datos de la tarjeta, "Ir a PayPal" si se quiere pagar con una cuenta de Paypal o “Confirmar” si ha seleccionado transferencia bancaria o pago contra reembolso. En la misma página de pago se indica que al realizar la compra en la web se aceptan las presentes condiciones.
Una vez finalizado el proceso de compra CASTILIAN remitirá al correo electrónico facilitado por el usuario, un email de confirmación de la realización del pedido así como de los detalles del mismo: número identificativo, producto, método de envío seleccionado, dirección de envío, conceptos a pagar y gastos adicionales en caso de pago contra reembolso (4% del importe total con un mínimo de 2,5 € y un máximo de 60 €).

4. Precios de los productos

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío de los productos por cuenta del comprador, se detallarán y desglosarán al seleccionar el método de envío. .
CASTILIAN se reserva el derecho a modificar los precios reflejados en el Sitio Web, en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor reflejado en el Sitio Web, en el momento del registro del pedido.

5. Pago de los productos

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar eligiendo una de las siguientes opciones:

  • A) Mediante tarjeta de crédito o débito directamente a través del mundialmente reconocido sistema de Stripe, sin necesidad de crear una cuenta con Stripe como proveedor de servicios de pago.
  • B) Mediante el sistema de PayPal, otro proveedor de servicios de pago mundialmente reconocido. Esta opción requiere tener cuenta con Paypal.
  • C) Contra reembolso. Al seleccionar esta opción de pago, importe a pagar se incrementará en un 4% del importe total con un mínimo de 2,5 € y un máximo de 60 €.
  • D) Mediante transferencia.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
Como sistema de pago electrónico, CASTILIAN está adscrita a pasarelas de pago de comercio electrónico en las que todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
El Usuario deberá notificar a CASTILIAN, a través de la dirección info@gincastilian.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que CASTILIAN pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

6. Entrega de los productos

CASTILIAN se obliga a entregar los productos adquiridos por el Usuario en el proceso de compra en el plazo más breve posible, y en todo caso, en el plazo de quince (15) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. La entrega se realizará, en el domicilio señalado a tal efecto en el proceso de registro.

7. Devolución de productos

(i) Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de siete (7) días hábiles, CASTILIAN no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con CASTILIAN mediante el envío de un correo electrónico a info@gincastilian.com
En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• La devolución a CASTILIAN debe hacerse mediante un envase similar al utilizado en la entrega para que se garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
• Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la siguiente dirección de CASTILIAN :
C/ Antonio de Cabezón, 83 - 4a Planta Madrid 28034.
El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
(ii) Devolución de productos defectuosos
Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Usuario, o bien a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.
En los supuestos de devolución a CASTILIAN de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Usuario mediante el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior, si bien el Usuario, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento establecido en el apartado (i) anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones, CASTILIAN reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Usuario, conforme a lo establecido en el apartado (iii) posterior.
(iii) Reembolso del precio de los productos al Usuario
Siempre que el Usuario haya seguido el procedimiento aquí establecido y se hayan cumplido los requisitos aquí especificados, CASTILIAN reembolsará el precio abonado por el Usuario correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Usuario descrito en el apartado (i) CASTILIAN no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.
El Usuario no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
CASTILIAN gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los productos, salvo en el caso de entrega contra reembolso, en el que se abonará el importe mediante transferencia a la cuenta que el usuario determine. Dicha devolución se hará en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez CASTILIAN haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (i) y (ii) anteriores.

8.- Modificación de los Términos y Condiciones

CASTILIAN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los Términos y Condiciones. Los Usuarios siempre dispondrán de estos Términos y Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Usuarios se comprometen a leer atentamente estos Términos y Condiciones cada vez que accedan a la tienda del Sitio Web.

9. Comunicaciones entre CASTILIAN y el Usuario

Todas las comunicaciones entre CASTILIAN y el Usuario relativas a estos Términos y Condiciones o a la adquisición de los productos a través del Sitio Web, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estos Términos y Condiciones, las comunicaciones que el Usuario pretenda remitir a CASTILIAN se dirigirán a la dirección de CASTILIAN indicada en la Condición Primera y se realizarán por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte CASTILIAN de la correspondiente comunicación.

10. Integridad de los Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones constituyen la expresa y única voluntad de CASTILIAN y el Usuario en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzados por las partes con anterioridad.

11. Ley y Jurisdicción aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de los presentes Términos y Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.

12. Gastos de Envío

Los gastos de envío serán pagados por el cliente. Sólo se realizarán a territorio español peninsular a través del Sitio Web. Si se requiere un envío internacional el Usuario podrá ponerse en contacto con CASTILIAN en info@gincastilian.com .